75 Comentarios a “Nuestra carta de baja a ya.com [UPDATE 2]”

• Megachix dice:
  22 Junio, 2009 a las 11:20

  Yo aún no puedo “menear” pero nos gustaría mucho que alguien lo hiciera, sobre todo por los teléfonos, que queremos que lleguen a cuanta más gente mejor ^_^

  Todavía no me puedo creer que hayamos enviado un burofax diciendo esas cosas xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

  Dios, como me gustaría ver por un agujerito al receptor de la carta xDDDDDDDDDDDDDDDDDD

• Shinzo dice:
  22 Junio, 2009 a las 11:23

  Esta carta merece un Oscar al mejor guión, sobre todo la última frase.

• eb³ dice:
  22 Junio, 2009 a las 13:23

  Sois. Unos. Dioses.

• Alsaco dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:12

  Por leer cosas como estas merece la pena vivir ^^

• Gon dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:20

  “Si me vla van a meter por culo al menos cambiaré la polla hasta encontrar la más pequeña” debería ser una frase que figurase en los libros de TODO. De matemáticas también.

• Kalitro dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:27

  Casi casi me alegro de que las compañías de telefonía sean unas hidepu. Gracias a eso he podido disfrutar de esta obra de arte de la literatura. Hala.

• Wargo dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:30

  Trabajando como trabajo en un call center… (A que ahora esperariais que os pusiera a caldo?) doy fé de que lo que suscribes es cierto al 100% (Vale, mi call center es de algo totalmente distinto y no puedo quejarme de compañeros, pero es cierto que no podemos hacer nada para ayudar a nadie, y que hay quien ni siquiera lo intenta)… y la carta es sencillamente GENIAL (así, con mayusculas XDDD). Lo triste es que haya que recurrir a estos metodos para arreglar alo que deberia ser de lo más sencillo… Las grandes compañias no tienen vergüenza, ni la han tenido nunca, ni nunca la tendrán.

• Hilarante carta de baja para Ya.com dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:33

  [...] Hilarante carta de baja para Ya.comuniversodedolor.com/2009/06/nuestra-carta-de-baja-a-ya-com/ por laura77 hace pocos segundos [...]

• listo entertainment dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:36

  excelente

• Valerian32 dice:
  22 Junio, 2009 a las 14:50

  Lamentablemente no creo que miren la parte interesante del burofax, pero es como para sacarlo en gomaespuma (en sus días, no sé si seguirán con ello o pudiendo poner esto en antena)…

• Xolrack dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:02

  Me la guardo para cuando llegue mi momento con ONO, que llegará.

• cousteau dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:06

  Estaréis contentos. Más de las doce de la noche y me habéis hecho despertar a todos los vecinos con la risa.
  Bueno, página a marcadores.

• Pedro Macias dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:13

  Trabajo en un callcenter de Ya.com situado en Argentina. Nuestro sueldo es de 125 euros mensuales al cambio.

• Fadri dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:17

  BEST. ANYTHING. EVER.

• SoDark dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:29

  La verdad una panda impresentables cuando estube con ellos, de 2mb contratados por las noches tenia 56k… y llamaba y sabes que me decian? Que era normal que como eran las 9 de la noche y se conectaba la gente la conexion iba peor. Luego un dia por la mañana me iba a 110k, era dia escolar pero yo habia hecho campana, con lo que menos gente de la normal estaria conectada. Su contestacion? La misma.

  Envie burofax el septiembre para darme de baja y aun me cobrarn un recibo de noviembre… les llame y les dije que que pasaba y me dijeron que ese recibo era correcto… en esos momentos no tenia ni tiempo ni ganas de enzarzarme con ellos pero ahora, actualmente, lo haria.

• Art. dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:32

  Estáis en portada de menéame, Mon xD

• Javuda dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:40

  Son un ejemplo a seguir. Me inspiran a seguir peleandome con los incompetentes de mi proveedor (veo que en españa es tan malo como en argentina).
  Simplemente gracias…

• Willy Galleta dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:43

  #1 en menéame. No me sorprende. Sabía que algún día llegarías. Sólo necesitabas una buena escusa, y esta además es útil. =D

• Anxo dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:58

  Ole, ole y ole. Ojalá yo fuese capaz de escribir así.
  La imprimiré y la guardaré … por si acaso.

• dragoner dice:
  22 Junio, 2009 a las 16:36

  La verdad es que no hay ninguna compañía decente a la hora de darte un buen servicio. Todas son o caras, o tienen un pésimo servicio o una atención al cliente que brilla por su ausencia.

• Gonzalo dice:
  22 Junio, 2009 a las 18:27

  A mí me pasa lo mismo pero con Vodafone. No sé si enviar el puto fax de los cojones o irme de España.

  La cosa es que el recibo va aumentando, aunque no estés disfrutando del servicio, porque en mi caso me lo cortaron. Y cuando debas un buen dinero por un servicio que no has recibido, te la meten por vía judicial.

  Supongo que los sicarios que trabajan como teleoperadores para este tipo de compañías tienen que ganar un montón de dinero por comerle el rabo a sus jefes, porque si no, no me lo explico.

• Mei dice:
  22 Junio, 2009 a las 18:29

  verás, que yo dentro de semana y media me tengo que dar de baja de ONO, me la van a liar parda, como si lo viese.

  Genial la carta, las verdades a la cara XD

• is dice:
  22 Junio, 2009 a las 19:57

  que grandes sois! si señor!

• daniel dice:
  22 Junio, 2009 a las 23:15

  Debieras enviar esos numeros a “nomas900.com” o algo asi, que es donde lo susele buscar la gente

• Megachix dice:
  22 Junio, 2009 a las 23:52

  Hecho!!! Es más, lo tenía pendiente pero lo cierto es que se me había olvidado. Ya los he puesto en el foro ^_^

• Víctor dice:
  22 Junio, 2009 a las 0:21

  Nos podrías decir a qué número enviaste el burofax?
  Así ahorraríamos las llamadas hasta encontrarlo.
  Gracias

• Vientoblanco dice:
  22 Junio, 2009 a las 0:44

  Muchas gracias por arrojarnos luz en este mundo de tinieblas y compañías tiranas.

• dmagro dice:
  22 Junio, 2009 a las 0:46

  cojonudo, de verdad, cojonudo, que les jodan a ya.com, a mi una vez me llamó un hijo de puta que me acabó amenazando por que le ignoré.

• ice-o-lator dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:01

  Portada en menéame, y de las más votadas.

• Eva dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:37

  Es buenísima. Yo también les mandé un burofax tremendo pero no tan gracioso como este. Ahora esta panda de HIJOS DE LA GRAN PUTA, me están acosando a través de una empresa de cobro, porque a pesar de haber pagado dos meses de servicio por adelantado, que nunca tuve por no liarla más y tener cumplido el periodo de permanencia hacía más dos años, se permiten el lujo de reclamarme 25€ en concepto de costes por baja. Esto está denunciado por Facua. Hace sólo 4 meses que me dí de baja pero ahora los 25€ se han convertido misteriosamente en 60€. Les voy a meter un paquete, estoy hasta la polla. Si alguien más está en esta situación o quiere hacer una denuncia conjunta sólo tiene que ponerse en contacto conmigo.
  labuenasamaritana@gmail.com

• Dennis el Azul dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:40

  Con dos cojones, sí señor.

• Eva dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:41

  Para votar en menéalo:

  http://meneame.net/story/hilarante-carta-baja-para-ya.com

  Os voy a hacer un grupo de fans en Facebook XDDDD

• Irene dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:56

  Madre mía me he quedado muerta,esta geníal la carta,así tendrián que escribirselas toda la gente que quiera darse de baja en su servicio,ya sea adsl,telefonía movil o fija, y a todas las compañias en general, ya que todas te ponen trabas y pegas.Ya se lo que voy a hacer cuando me toque darme de baja en mi compañia de telefonía movil en agosto,porque ya se han reido bastante de mi.XD sois geniales.

• Joan dice:
  22 Junio, 2009 a las 2:24

  Todas son una mierda, pero, por lo que veo, también influye quién te coje el teléfono.

  Te cuento mi caso:

  El router dejó de funcionar correctamente. LLamé y uno se puso que si modo seguro, que si ipconfig, que si tonterías.

  Colgué. Volví a llamar. El siguiente en cojérmelo le dije que el router no funcionaba bien. Ni me preguntó las mil tonterías de siempre ni intentó que hiciera ninguna prueba. Me dijo que el lunes me enviaba un router nuevo. Yo no me lo creia. Era jueves y así, sin más, el lunes iba a tener router nuevo, sin haber hecho ninguna de las estúpidas pruebas.

  Pero el lunes llegó el router. Increible. Pero la cosa no acaba ahí. De los 6 PC que lo usan, uno no funcionaba bien. Tenía ip asignada por el router, tenía acceso a la red local, pero no tenía acceso a internet ni ping al router. Por su parte, el router lo detectaba pero mostraba que su mac eran todo ceros.

  Llamé con la esperanza de que me dijeran que ese router para funcionar necesitaba tener instalada tal actualización. Total, que yo sabía que lo que estaba mal era algo del PC, pero no sabía que.

  Al cabo de un rato ya me estaba enviando router nuevo, cuando el que tenía lo había estrenado hacía 1 día. Y era una persona distinta a la anterior.

  Se ve que hay algunos que te cambian el router sin pedirlo, y otros lo pides y ni suplicando.

  Pero eso es así en todo. A mi en las tiendas PCBOX me tratan como en ningún otro sitio. El cliente tiene la razón siempre, pase lo que pase. En otras tiendas PCBOX te tratan como el culo.

  Al final lo bueno o malo no son las empresas, si no el empleado con el que te toca tratar.

• Nibun dice:
  22 Junio, 2009 a las 2:25

  Yo me tiré un mes llamando para que me dieran de baja el ADSL (cuando aún eran 512 kb), y lko que conseguí fue que me dieran de baja de todo, adsl y llamadas.
  También tuve que enviar un burofax que me costó 10.90€ pero al final lo conseguí.(no era tan explícito como este XD)
  Y siempre que alguien me pregunta por ofertas de adsl les digo que JAMÁS se metan en Ya.com a menos que quieran perder dinero, tiempo y paciencia…mucha paciencia…
  Saludos.

• Marja dice:
  22 Junio, 2009 a las 3:46

  Una maravilla. Esperemos que sirva de ejemplo para mucha gente.

• Rafanás dice:
  22 Junio, 2009 a las 4:25

  Esta carta esta “condenada” a rular por la interné hasta el fin de los dias.

• Trigork dice:
  22 Junio, 2009 a las 4:32

  Genial, esto es mas epico que un T7 de WoW o___o

• Miguel dice:
  22 Junio, 2009 a las 6:02

  Simplemente, gracias!

  Creo que mucha gente saldra beneficiada de estos consejos!

  Asi pues, suerte con tu baja

• fuseprods dice:
  22 Junio, 2009 a las 6:56

  Esta es una de esas cosas que hay que tener enmarcadas en la habitación xD. Sin duda es genial la carta, a ver si así aprenden…

  Por cierto, mi novia trabajó en varios callcenters de compañías de telefonía móvil y una de las cosas que te dicen es simplemente que “en caso de incidencia, si no están muy enfadados, no las solventeis, que se pierde mucho tiempo”, estas compañias son todas una pandilla de sinvergüenzas.

  Por cierto, veo algo de confusión con lo del “BUROFAX”, un burofax es una carta enviada con acuse de recibo, de la que correos mantiene una copia, para poder verificar el contenido de la misma. Es de las pocas maneras efectivas de darse de baja ya que tiene validez legal y es entregada en mano por el cartero, apuntando nombre y DNI del receptor (para que no sirva la excusa de “no nos llegó la carta”). En el caso de que el receptor no quiera recoger el burofax, no esté en su domicilio (esto, en unas oficinas de un ISP,no tendría sentido) o cualquier cosa por el estilo, el cartero lo apunta, así te vale también en el caso de que ellos digan que no lo mandaste, para demostrar que ellos rechazaron recibirlo.

  Bueno, eso es lo que yo sé y explico con mis palabras, si alguien que trabaje en correos o un abogado lo quiere explicar mejor, pues guay del paraguay.

• alvaro dice:
  22 Junio, 2009 a las 6:59

  Si toda la gente hiciera esto mismo, las cosas cambiarían a pasos agigantados.

  Tremendo desarrollo de las leyes, jeje

• r dice:
  22 Junio, 2009 a las 7:11

  Se pueden enviar burofax online por la web de correos.

  http://www.correos.es/contenido/01p-enviardoc/04-Burofax/01P04-Burofax.asp

• Darse de baja en Ya.com fácilmente | Trucos Internet dice:
  22 Junio, 2009 a las 8:19

  [...] de Monroe, un ex-usuario de Yacom que ha tenido que enviar un burofax vía Correos para poder darse de baja en Ya.com visto que [...]

• Eduardo Pion Alonso dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:10

  Con todo tu permiso me gustaria colgar un enlace de tu pagina y una copia del burofax que has echo me parece un gran trabajo, desde http://www.ipion.es estamos contigo.

• Eduardo Pion Alonso dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:11

  me parece fantastica la carta y con tu permiso voy a poner un enlace en mi pagina de esta majestuosa carta un saludo desde http://www.ipion.es

• Una carta de baja de Ya.com… como debe ser | RoberBlog dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:23

  [...] chicos de Universo de Dolor, hartos de la operadora Ya.com y de lo difícil que es darse de baja de una de estas empresas, [...]

• avvocato spagna dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:25

  que jefes sois, muy muy buena.

• sakuraba dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:27

  grande… muy grande tio… guardare ese documento por si en el futuro necesito actuar contra mi compañia de ADSL… con un par si señor… Felicidades!!!

• sunne dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:50

  plas plas plas! Bravo con dos cojonazos! todas las compañías son unas cabronas y unas pesadas llaman a todas horas, a la de comer a la de dormir. Pero ala, llámale tu a ver si están!

• Arwen Undómiel dice:
  22 Junio, 2009 a las 10:55

  Dioooos!! qué buena es!! brutal. igual os la copio. tiene copyright?

• Jose dice:
  22 Junio, 2009 a las 11:33

  Es una pena lo de Ya.com, yo estuvé tres años con ellos cuando eran la Deustche Telekom y funcionaban de maravilla…fue comprarlos los gabachos de la France (y por ende warradú, orange, etc.) y darme de baja de manera fulminante (yo por cierto sin burofax ni nada, suertecilla que tuvo uno jejeje).

• Draug dice:
  22 Junio, 2009 a las 11:33

  En primer lugar, impresionante que esto se esté meneando y que esté tan arriba en Menéame. Simplemente impresionante.

  En segundo lugar, menuda caña (de la buena) les das en el burofax, pero cuando te tocan las pelotas durante años, se explota por algún lado y con razón.

• tupacsoul dice:
  22 Junio, 2009 a las 16:05

  Bueno… solo decir, trabajo en un CallCenter de yacom y puedo asegurar que los operadores no son ni inútiles ni desagradables, pero vamos a ir por partes.

  1º- La compañía cliente (en éste caso yacom) impone una operativa a todos sus agentes (teleoperadores) la cual tiene que ser seguida a rajatabla. En mi caso personal, técnico superior en informática de sistemas y con experiencia de sobra en el ámbito doméstico y profesional, puedo decir que las libertades quedan supeditadas a dicha operativa, y todo conocimiento extra que se tenga en cuestión al tema, solo va a servir para llevar a cabo de una forma más rápida dicha operativa, pero en ningún caso saltarla. De hecho, de ahí el problema con los routers: si la compañía que ofrece el servicio decide recortar gastos, por donde primero empieza es en logística de sustitución, ya que, como bien ha dicho el compañero que le atendió, para yacom, el cambio de router tiene que ser prácticamente porque éste haya salido ardiendo (y esto es un tema que he vivido personalmente…), porque ésto es lo que incluye dicha operativa.

  2º- Con respecto a la no caballerosidad de los agentes que reciben la llamada, puedo decir que por seguir dicha operativa, durante una tarde normal que suelen entrar unas 40 llamadas por agente, 35 son personas rebotadísimas y hasta los huevos del servicio, y con la única persona con quien lo pagan es con la que le descuelga el teléfono, de ahí a que si te ha tocado un agente “gilipollas” cuando ha estado hablando contigo, te puedo asegurar al 99% que ese es el motivo.

  Por otro lado… a parte de trabajar en ello (sí, no hay otra cosa) puedo decir que yo también soy consumidor, y realmente me da pena ver como clientes que tanto trabajo ha costado “engañar” para que se unan a tu compañía se esfumen por una puñetera incidencia que lleva meses sin resolverse, pero así va el mercado de telecomunicaciones en nuestro país, y no es por nada más que por el puñetero monopolio que la operadora Telefónica tiene sobre el resto de compañías.

  Sin más, darte la enhorabuena por la iniciativa del envío del burofax, ya que en el departamento de reclamaciones y bajas de dicha compañía se van a reir un rato, antes de, probablemente, descartarlo por improcedente.

  Saludos.

• Estefan dice:
  22 Junio, 2009 a las 18:30

  Buena carta, ya iba siendo hora de que alguien le dejara las cosas claras a los teleoperadores.

  Un saludo.

• Daniel dice:
  22 Junio, 2009 a las 18:54

  No entiendo que tiene que ver Telefonica con el resto de las compañias que prestan servicios de ADSL en la modalidad que sea. Yo soy cliente de ADSL de telefonica desde hace mas de 10 años y nunca he tenido ni un problema, y aunque pago mas que en cualquier otra compañia no me cambio ni loco.

  Enhorabuena por la carta porque es buenisima. Solo espero no tener que llegar a ese extremo nunca jejeje.

  Saludos.

• Tildom dice:
  22 Junio, 2009 a las 0:52

  I was here

  La carta más épica que he leído en años. La uno a las condiciones de atención al cliente de Microsoft XD

• Prats dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:35

  Lol, sois unos cachondos… Anda que no estaríais cabreados cuando la escribisteis y os partiríais el culo cuando la mandasteis… xD

• Hanna dice:
  22 Junio, 2009 a las 15:58

  Epic Letter ¡¡
  .
  eh dicho ¡¡

  La verdad es que entiendo, desde el otro lado del oceano, nos pasa algo similar, yo tuve a finales del año pasado en ese punto donde necesitas internet como la vida y no tienes.. (haciendo tesis) fallos, la conexion seme caia cada 2 minutos (cronometrado y todo) y llame como 20 veces (contadas) por dia y siempre me sugerian el mismo procedimiento (apage modem, desenchufe cables, enchufe, encienda modem) independientemente de si me tomaba el trabajo de explicarle que mis cables comenzaban a sufrir un trauma de personalidad de tanto enchufarlos/desenchufarlos

  en fin, por suerte despues de que ya hablabamos de la familia y la salud de tanto conoceros entre el tecnico y yo, finalmente vino uno en persona y dijo “ah..es que esto ya hay que cambiarlo” y en dos dias llego modem nuevo sin cargo adicional y todo funciono como leche y galletas

  menos mal el numero en Bolivia SI es gratuito, por que sino me gastaba un salario en llamadas desde mi celular.

• eduardoritos dice:
  22 Junio, 2009 a las 0:31

  A los buenos días:

  En mi caso, estamos tan quemados que todos los vecinos del portal nos hemos hecho una red wifi pirata. Uno de los vecinos contrata el adsl, y a base de un amplificador de señal, la cogemos todos y pagamos a escote, 5 € por cabeza.

  Así, a pesar de todos los fallos del servicio, por lo que pagamos, nos enfadamos poco.

  O sea, la poya más pequeña. Además, qué rico es saber que estás timando al timador.

• Rodolfo Bulldocer dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:08

  En realidad los “burofax” tienen un nombre engañoso; no son faxii

• La “buena política” de Ya.com « e-rgonomy.com Official Blog dice:
  22 Junio, 2009 a las 8:32

  [...] Fuente original: http://universodedolor.com/2009/06/nuestra-carta-de-baja-a-ya-com/ [...]

• pagafantas dice:
  22 Junio, 2009 a las 11:27

  @tupacsoul , un tío con tantos estudios como los que tu tienes qué hace aguantando a una panda de quemdos que llaman porque el servicio por el que pagan es un mierda ,en el mejor de los casos, o inexistente en algunos otros? La compañía os tiene ahí de parapetos de toda esta jauría humana que no hace más que quejarse ante las santísimas empresas que nos exprimen es este puto país. Deberías saber lo que te vas a encontrar cuando accedes a un trabajo de esa calaña.

• Megachix dice:
  22 Junio, 2009 a las 12:17

  eduardoritos eres mi nuevo heroe xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

• Javi dice:
  22 Junio, 2009 a las 4:45

  ¿Con el Burofax tambien tendría que enviar la fotocopia del DNI e icluir un numero de contacto? Debo llamar para decir que me doy de baja o ya directamente con el burofax vale? Si tengo compromiso de permanencia que se me acaba en noviembre no tengo que pagar nada o me penalizan aunque no hayan cumplido con las condiciones prometidas de velocidad, numero de asistencia gratuito…
  Me habeis servido de mucha ayuda, habia que daros la estrella al corazo purpura,jajaja!!

• luisceifer dice:
  22 Junio, 2009 a las 3:13

  A mi me hicieron una portabilidad sin mi consentimiento, grabaron mi voz ellos mismos. Pero ahora ya se que carta enviar si no funciona la oficina del consumidor. Hasta los cojones de todos juntos. Ya.com la primera, la oficina del consumidor la segunda, que se creen que tenemos que saber lo mismo que ellos, (entonces para que están ahí), y correos que no supieron explicarme lo del burofax y envié un correo certificado, con expoliaciones a mala gana. La gente no quiere o le importa una mierda lo que tu padezcas. He leído la carta y le pongo un 10. Cuando podremos tratarlos por igual.

• juan dice:
  22 Junio, 2009 a las 12:56

  moooooooi buena!

• cristiansan dice:
  22 Junio, 2009 a las 5:14

  Yo tengo el mismo problema desde hace 2 meses hice la portabilidad a Telefonica de ya.com y aunque hace 2 meses que todo el servicio me lo da telefonica, ya.com me intenta seguir cobrando.
  Ellos insisten en el tema de burofax, yo preferi ir a consumo, indicar mi problema, y tras darme la razón ellos realizarán el pertinente tramite y la queja oportuna, así que los que tengais problemas de este tipo, mejor no os peleis, id directamente a la OCU e indicad al banco que devuelva los recibos.
  Eso si, tambien le doy un 10 a la carta… muy buena ;D

  saludos

• dante cubit dice:
  22 Junio, 2009 a las 11:55

  Hola buenas. En breve me cambiaré a jazztell y me parece del tebeo que hagan de algo tan simple mas complicado. Lo malo es que si te ponen en la lista de morosos lo mas seguro es que nunca acepten ningun crédito a tu nombre. En fin yo contraté 20 megas y terminé disfrutadndo de 12 o 13 a lo sumo y eso que vivo en frente de la central. Ademas que se va la conexión cuando menos lo esperas. Despues de leer todos vuestros comentarios veo que va ser dificil. Aun si agradezco todos los comentarios del blog porque vuestras voces son una ayuda. gracias

• nuevatimada dice:
  22 Junio, 2009 a las 0:44

  cuidado que acabo de llamar a YACOM y lo ultimo que hacen es darte erroneo el Codigo Postal…. supongo que será para que tarde mas la carta o la devuelvan … hay que joderse!!!

• Lograi el Luciérnago dice:
  22 Junio, 2009 a las 6:23

  Enorme xD

• ruben dice:
  22 Junio, 2009 a las 7:29

  Que sinverguenzas, me tengo que dar de baja de ya.com el 18 de agosto se me acaba la permanencia y no me dejan avisar hasta el 18 mismo o me cobran la penalizacion y una vez avisados tardan 15 dias y me cobran otro mes mas…

• Pedro dice:
  22 Junio, 2009 a las 1:38

  Me gozo muchísimo con esta carta porque es cierto que son unos sinvergüenzas,yo tengo contratado una velocidad de 10MG y me llegan 338 bytes y los llamo para explicarles el problema y después de esperar media hora al teléfono me dicen que están obligados a servir un 10% de lo contratado,pero es que no me llega ni eso mamones de mierda.

• Cristopher dice:
  22 Junio, 2009 a las 12:29

  ¿Pero todavía siguen estos impresentables de ya.com en el negocio? Hace seis años estuve con ellos, cuando firmabas el año de obligatoriedad. No llegué ni a los seis meses. Seis meses de servicio desastrozo y vergonzoso. Esperas en el 902 de más de 30 minutos que no solucionaban nada. Eso sí, conseguí que me cambiaran el router, pero eso no arregló nada.
  Meses sin adsl y encima los tíos se cobraban puntualmente las cuotas.
  Les envié un carta parecida a ésta en donde les acusaba de inclumpimiento de contrato entre otras cosas, puesto que ellos estaban obligados a suministrarme la conexión a internet, cosa por la que cobraban y no cumplían.
  Me rescindieron el contrato pero que no me liberaron la línea durante meses, hasta que finalemente fueron los de telefónica quienes les obligaron a soltar la línea.
  Meses más tarde me empezaron a llegar cartas reclamandome más de 200 euros por los meses que me tuvieron la línea cogida sin poder darme de alta en ninguna otra operadora. Por supuesto los mandé a la mierda a pesar de que me enviaban cartas de asesorías legales y sus abogados.
  Una panda de chorizos y sinvergüenzas. Eso es lo que son.

• geminis33 dice:
  22 Junio, 2009 a las 9:03

  yo estaba con ya.com en internet y de telefono fijo staba con telefonica cuando me mude alkunos meses me di de baja en telefonica pero en yacom no y veia k k me seguian cobrando cada mes les llame para la baja con la dicha compañia de mier…. me dijieron k mande una carte certificada y la mande nada k ver me siken cobrando y alko k no uso como es posible si llamo al 902 me pasean me cobran ya no se k hacer kiero unos consejos k hacer

• tony dice:
  22 Junio, 2009 a las 7:33

  dejaros de timofonica (telefonica para los no expertos)que son los mayores ladrones de todos
  aca os dejo mi web por si quereis verla
  http://www.mundisex.com

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